TERMENI ȘI CONDIȚII
Site-ul www.sunnypharma.ro este proprietatea SC SUNNY PHARMA CO SRL, cu sediul în localitatea Gura Vitioarei, Județul Prahova înscrisă în Registrul Comertului cu numărul J29/898/2009, cod fiscal RO25581146. Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul sunnypharma.ro. Utilizarea site-ului logarea, accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enuntate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.Administratorul site-ului sunnypharma.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
CONȚINUTUL SITE-ULUI ȘI DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
SC SUNNY PHARMA CO garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului sunnypharma.ro. Conținutul acestui site texte, imagini, grafice, simboluri, scripturi, programe și alte date, nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decăt cele expres și legal permise. Extragerea și folosirea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depăseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vănzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încalcare a termenilor și condițiilor și se pedepsește conform legilor în vigoare.
LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚILOR
SC SUNNY PHARMA CO SRL, nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natură comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora.
SC SUNNY PHARMA CO SRL, nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. Site-ul sunnypharma.ro și materialele aferente sunt folosite "așa cum sunt" și "atât cât sunt disponibile" fără garanții de nici un fel.SC SUNNY PHARMA CO nu oferă nici o garanție, nici în mod expres și nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Societatea SC SUNNY PHARMA CO nu garantează că acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise în numele sunnypharma.ro sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.
SECURITATEA INFORMAȚIILOR
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. Societatea SC SUNNY PHARMA CO nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru erorile în securitatea serverului care găzduiește site-ul.
DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII
SC SUNNY PHARMA CO nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către furnizorii fiecărei mărci. Imaginile afișate sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod: culoare, accesorii, aspect etc. SC SUNNY PHARMA CO întelege importanța informațiilor prezentate în această pagină și face eforturi permanente pentru a le păstra actualizate. Pot apărea situații în care imaginile prezentate pe site-ul nostru diferă de cele ale produslui, situație în care producătorul a adus modificări specificațiilor produselor, fără a ne informa în prealabil.
Pentru informații privind calitatea produselor, autenticitatea mărcii și orice alte nelămuriri asupra unei anumite mărci sau un anume produs, clientul se poate adresa reprezentantului mărcii respective sau importatorului din România.
SC SUNNY PHARMA CO nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, SC SUNNY PHARMA CO își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă a furnizorului. Clientul va fi notificat în intervalul timpului de procesare mediu al unei comenzi (până la 10 zile lucrătoare) dacă din cauza indisponibilității stocului unui produs timpul de livrare se prelungește sau comanda nu poate fi onorată. Clientului i se va debloca suma blocată pe card pentru respectiva comanda. Orice reclamație privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusă la cunoștință companiei SC SUNNY PHARMA CO în termen legal pentru soluționarea problemei sesizate de client. Toate produsele (când este cazul) sunt însoțite de prospect emis de producător. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de compania SC SUNNY PHARMA CO, dar nu și alte despăgubiri. SC SUNNY PHARMA CO condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.
Fiind de acord cu acest document, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.
Valoarea maximă a obligațiilor companiei SC SUNNY PHARMA CO față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de SC SUNNY PHARMA CO de la acest client.
RETURNAREA PRODUSELOR COMANDATE
În afara cazurilor invocate mai sus, clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, să notifice SC SUNNY PHARMA CO în scris sau email la adresa: retur@sunnypharma.ro, asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume.
SC SUNNY PHARMA CO are obligația să returneze în termen de 14 zile calendaristice contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate.
Va rugăm să citiți informațiile detaliate la pagina Retur și garanție.
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe acelasi card utilizat la tranzacționare în decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
CONDIȚII DE ACHIZIȚIONARE A PRODUSELOR AFIȘATE PE SITE
Produsele selectate să fie disponibile în stoc, cantitatea adăugată în coș să nu depășească maximul acceptat pentru achiziția produsului respectiv. Farmacia Sunnypharma CO are ca obiect de activitate comerțul cu amănuntul, din acest motiv existând limitări la adăugarea în coș a produselor.
Datele introduse la adresa de livrare și adresa de facturare să fie corecte și complete.
Plata comenzii să fie efectuată online folosind un card Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard.
GREȘELI DE TIPĂRIRE
SC SUNNY PHARMA CO și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile, imaginile produselor, etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE SC SUNNY PHARMA CO
SC SUNNY PHARMA CO SRL este înregistrată ca operator de date cu caracter personal la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu numărul 16064 din 2010.
Noi utilizăm informațiile strânse de pe site-ul sunnypharma.ro, indiferent dacă sunt date personale sau tehnice, în scopul de a administra înregistrarea contului dvs., de a soluționa întrebările dvs, de a îmbunătăți site-ul nostru, de a consulta utilizatorii în vederea creșterii calității produselor și a serviciilor oferite. La înregistrarea în cont v-ați dat acordul asupra utilizării datelor dvs cu caracter personal pentru a fi informați prin e-mail sau alte forme de comunicare asupra actualizării site-urilor web, noilor oportunități oferite de SC SUNNY PHARMA CO și asupra informațiilor adiționale care sunt în interesul dvs precum și news-lettere cu informații utile. Utilizarea datelor cu caracter personal de către SC SUNNY PHARMA CO este în conformitate cu reglementările legale în vigoare în legătură cu protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.
DEZVĂLUIREA ȘI TRANSMITEREA INFORMAȚIILOR CU CARACTER PERSONAL
SC SUNNY PHARMA CO nu va transmite (prin vânzare sau închiriere) către terțe părți informațiile dvs. cu caracter personal.
SC SUNNY PHARMA CO poate, totuși, transmite informația terților în următoarele cazuri: cu acordul dumneavoastră, dacă este necesară transmiterea unor informații în vederea furnizării produselor și serviciilor solicitate de dumneavoastră, în cazul în care informația este necesară partenerilor companiei pentru îmbunătățirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dumneavoastră. Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de SC SUNNY PHARMA CO doar în măsura în care este necesară asistența lor.
Putem transmite informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credințe dacă: este prevăzut într-o dispoziție legală, protejează drepturile companiei SC SUNNY PHARMA CO sau companiilor afiliate, previne o infracțiune sau protejează siguranța națională, protejează siguranța individului sau siguranța publică, aceste informații sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situații;
în cazul în care activitățile dvs. contravin termenilor și condițiilor statuate de SC SUNNY PHARMA CO, sau a instrucțiunilor pentru utilizarea anumitor produse și servicii.
În cazul în care SC SUNNY PHARMA CO fuzionează sau este achiziționată total sau parțial de o altă companie baza de date e transferată noului operator. În cazul în care SC SUNNY PHARMA CO devine insolvabilă, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumpărătorul baza de date poate fi vândută, autorizată, tranzacționată doar cu acordul instanței. În cazul în care vor apărea situații menționate mai sus veți fi anunțați prin e-mail sau printr-un anunț postat pe site-ul sunnypharma.ro.
GARANȚIA PRODUSELOR
Toate produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanție conform legii 449/2003.
Pentru toate produsele care beneficiază de garanție veți primi certificat de garanție la livrarea produsului. Certificatul de garanție, imprimat pe hartie sau electronic, va însoți produsul în momentul livrării sau va transmis cumpărătorului pe adresa de email. Certificatul de garanție conține elementele de identificare ale produsului, termenul de garanţie, durata medie de utilizare, modalitațile de asigurare a garanţiei - intreţinere, reparare, înlocuire și termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea și adresa vânzătorului şi ale unităţilor specializate de service care vor asigura reparația produsului. În cazul în care un produs pe care l-ați achiziționat de la noi prezintă defecțiuni în timpul garanției comerciale va rugăm sa ne informați despre această situație la adresa de email garantie@sunnypharma.ro. În urma primirii informării dumneavoastră noi vă vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situației reclamate.
TAXE SUPLIMENTARE
Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție și poate fi achitat online sau ramburs. SC SUNNY PHARMA CO percepe o taxă suplimentară clientului, dacă pachetul livrat pe plan național depășește 3 kg (1.19 lei TVA inclus pentru fiecare kg suplimentar), conform informațiilor prezente la secțiunea Transport și Plată. Prețul este calculat după procesarea comenzii, moment în care se trimite un link de plată, către client, pe adresa de email folosită la înregistrarea contului.
SC SUNNY PHARMA CO percepe o taxă suplimentară clientului, dacă pachetul livrat în Uniunea Europeană depășește 1 kg, conform informațiilor prezente la secțiunea Transport și Plată. Prețul este calculat după procesarea comenzii, moment în care se trimite un link de plată, către client, pe adresa de email folosită la înregistrarea contului.
Pentru orice altă taxă percepută în plus vă puteți adresa imediat la comenzi@sunnypharma.ro.
CONDIȚII LEGALE
Site-ul sunnypharma.ro funcționează conform prevederilor legale ale Statului Român.
Administratorul sunnypharma.ro își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricarei pagini a site-ului sunnypharma.ro în orice moment, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.
DISPUTE ȘI CONFLICTE
Prin folosirea site-ului sunnypharma.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile romane vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea sa apară între utilizatori și administratorii site-ului sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se încearcă a fi rezolvate pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale române din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor române.
DISPOZIȚII FINALE
Citiți cu atenție prospectul produselor prezentate pe site.
Nu trebuie să folosiți informațiile prezente în aceste pagini, în scopul diagnosticării sau tratării oricăror probleme de sănătate sau boală sau de înlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de persoanalul medical autorizat. Daca aveți sau credeți că aveți probleme de sănătate sau sunteți bolnav, adresați-vă de urgență medicului dumneavoastră.
Toate informațiile din acest site sunt publicate cu scop informativ și a fost alcătuit în colaborare cu furnizorii produselor prezentate.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauza, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Odată cu lansarea comenzii și achiziționarea produselor, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu cea a unui contract valabil încheiat.
Pentru răspunsuri la situațiile cel mai des întâlnite vă invităm să consultați paginile de Întrebări Frecvente și Cum Comand unde sunt detaliați pașii necesari plasării unei comenzi.